Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Name: Famipack
Address: Av. Tomás Valle 3112, Urb. Albino Herrera, Callao, PE

FABRICACION DE MAQUINARIA INDUSTRIAL DEL EMPAQUETADO S.A.C.

RUC 20420984180 · Av. Tomás Valle 3112, Urb. Albino Herrera, Callao, Perú

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *Tipo de documento *Número de documento *Domicilio *Teléfono *Correo *Soy menor de edad (los padres o tutores deben completar la hoja).

2. Identificación del bien contratado

Tipo *Monto reclamado (opcional)Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

¿Qué quieres registrar? *Reclamo: disconformidad con el producto o servicio.Queja: malestar por la atención recibida, sin relación con el producto o servicio.

Detalle *Pedido del consumidor *Declaro que los datos son verdaderos y acepto el tratamiento de mis datos para atender esta hoja, según la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles, prorrogable según la ley.