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Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos es FABRICACION DE MAQUINARIA INDUSTRIAL DEL EMPAQUETADO S.A.C. (en adelante, «Famipack»), con domicilio en Av. Tomás Valle 3112, Urb. Albino Herrera, Callao, Perú. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribir a ventas@famipack.com.pe.
2. Qué datos recogemos y para qué
- Lista de cotización. Nombre completo, empresa, RUC o DNI (opcional), rubro, teléfono, correo (opcional), ciudad, producción actual y deseada, si ya tienes una máquina y las máquinas que elegiste. Los usamos para responder tu solicitud y enviarte una cotización.
- Botón flotante de WhatsApp. Nombre, motivo de la consulta, ciudad y mensaje (opcional). Los usamos para preparar el mensaje que envías por WhatsApp y atender tu consulta.
- Origen de la visita. Si llegaste por una búsqueda, un anuncio u otro sitio, lo anotamos junto con tu consulta para saber qué canales funcionan. No identifica a la persona por sí solo.
- Medición del sitio. Si está activada, usamos herramientas de medición (Google Analytics y Meta Pixel) para conocer cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven. Estas herramientas pueden usar cookies.
No pedimos datos sensibles ni vendemos tus datos a terceros.
3. Base del tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviar el formulario o el mensaje de WhatsApp, y para atender la relación comercial que solicitas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo de contacto.
4. Quiénes pueden ver tus datos
Para operar el sitio usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Famipack y bajo sus propios términos de seguridad:
- Alojamiento y base de datos del sitio (Vercel y Railway) y almacenamiento de imágenes (Cloudinary).
- Correo de la empresa (Google Workspace) y mensajería (WhatsApp, de Meta), a donde llegan tus consultas.
- Medición de visitas (Google Analytics y Meta Pixel), cuando estén activadas.
Algunos de estos servicios están fuera del Perú. Los usamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu consulta y la relación comercial, y por los plazos que exija la ley. Pasado ese tiempo, los eliminamos o los anonimizamos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a ventas@famipack.com.pe con tu nombre y el dato que quieres consultar, corregir o eliminar. Responderemos dentro de los plazos de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Si crees que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
- Origen de la visita: guardamos en tu navegador, por hasta 30 días, de dónde llegaste (por ejemplo, una campaña) para atribuirlo a tu consulta si nos escribes.
- Pantalla de carga: recordamos que ya la viste durante la sesión.
- Medición: si está activada, Google Analytics y Meta Pixel pueden guardar cookies propias.
Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador o bloquear las cookies; el sitio seguirá funcionando.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración y copias de seguridad.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.